Manual de atención telefónica vida sin violencia: conceptos y lineamientos generales para la atención telefónica (Registro nro. 19693)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02348nam a2200253Ia 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 210312s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | IMDF |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Lengua de catalogación | spa |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro/agencia transcriptor | Semujeres CDMX |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del sumario o resumen | spa |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 362.8292,I57,M29,,2 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Pérez Alvarez, Thelma Elena, coord. |
| 9 (RLIN) | 5827 |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Manual de atención telefónica vida sin violencia: conceptos y lineamientos generales para la atención telefónica |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Instituto Nacional de las Mujeres |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2012 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 60 p. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Contenido: Indice. -- Conceptos básicos. -- La comunicación y sus componentes. -- Intervención en crisis o primeros auxilios psicológicos. -- Habilidades de las orientadoras/es. -- Resumen. -- Lineamientos generales para la atención telefónica. -- Preparación para la atención telefónica. -- Inicio de la llamada. -- Diagnóstico de la problemática. - Opciones de acción (canalización). -- Cierre de la llamada. -- Propuesta de guía de atención telefónica. -- Variables para la construcción de indicadores. -- Resumen. -- Glosario. -- Bibliografía. -- Apéndices. -- I. Recursos para la intervención en crisis (lenguaje y formulación de preguntas). -- II. Variables para la construcción de indicadores. -- III. Cédula para el seguimiento de casos. -- IV. Guías para la atención de situaciones específicas de violencia. -- Disponible también en formato PDF C:/Escritorio/Archivo digital/01370Manual AtnTelef2 ; (7, 206 KB) |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | Debido a la situación en que suelen encontrarse las personas que llaman a las líneas de atención telefónica como la de Vida sin violencia, es recomendable que las orientadoras/es pongan especial cautela en cómo se relacionan con ellas, de modo que establezcan una relación basada en la simetría, es decir, en un trato en condiciones de igualdad. Si nuestra comunicación es equitativa, es decir, que durante el acompañamiento evitamos asumirnos como "expertas/os" en soluciones, y nos convertimos en personas que facilitemos que las usuarias encuentren sus propias alternativas, la interrelación será más fácil. La comunicación eficaz en situaciones de urgencia a menudo requiere de tiempo, |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | ATENCION A LA VIOLENCIA |
| 9 (RLIN) | 1483 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | MANUALES |
| 9 (RLIN) | 276 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADA (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Libro |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Estado dañado | No para préstamo | Biblioteca de origen | Biblioteca actual | Fecha de adquisición | Número de inventario | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CEDOC | CEDOC | 10/01/2018 | 03780, 01370 PDF | 362.8292 I57 M29, 2 | 14413 | 12/03/2021 | 12/03/2021 | Libro |