Manual de atención telefónica vida sin violencia: marco conceptual y lineamientos de organización
Idioma del resumen: Español Detalles de publicación: México; Instituto Nacional de las Mujeres; 2012Descripción: 47 pTema(s): Clasificación CDD:- 362.8292,I57,M29,,1
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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CEDOC | 362.8292 I57 M29, 1 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 14412 |
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Contenido. -- Presentación. -- Introducción. -- Marco conceptual. -- Violencia contra las mujeres. -- Modelo ecológico. -- El Estado mexicano frente a la violencia de género. -- Resumen. -- Lineamientos de organización y operación. -- Estructura organizacional para la atención telefónica. -- Coordinación. -- Supervisión. -- Orientación. -- Psicóloga7o de contención. -- Profesionalización. -- Recomendaciones de infraestructura y operación. -- Espacio físico. -- Mobiliario, equipo de cómputo y de telefonía. -- Insumos tecnológicos. -- Administración. -- Resumen. -- Glosario. -- Bibliografía. -- Disponible también en formato PDF C:/Escritorio/Archivo digital/01369Manual AtnTelef1 ; (4, 542 KB)
La atención telefónica vida sin violencia busca constituirse como un servicio oportuno y profesional que asista a las mujeres en situación de violencia y acorte distancias entre víctimas e instituciones. El objetivo general es ofrecer atención telefónica especializada, mediante un acompañamiento de escucha activa y empática que dé a las usuarias y usuarios la posibilidad de transitar de una situación de opresión a una toma de decisiones para su bienestar físico, emocional, familiar y social.
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